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  • 部門動態
  • 2019-06-20 11:31:47
  • 來源:環保局

  一是提升環境信訪人員的為民、惠民理念。把大力推進生態文明作為工作的主線,牢固樹立為民服務思想,強化以人為本意識,積極維護群眾的環境利益不受侵害。

  二是提升環境信訪人員的責任意識。加強信訪人員管理,強化信訪工作責任制,把處理好、答復好每一件信訪,讓投訴人和被投訴人滿意作為工作的標準,規范環境信訪查處程序,做到受理登記、批辦、查處、回復、督查、督辦每個環節無縫隙,提高群眾滿意度。

  三是提升環境信訪處置水平。建立環境信訪協調機制,系統內加強協調和協助,對不屬環保部門管轄的,及時移送相關部門處理;繼續推行環境信訪投訴首問負責制和環境信訪回訪制,避免或減少越級上訪和重復上訪案件的發生。進一步完善惠民便民機制,加大疑難環境信訪問題處理力度和各類環境信訪投訴案件的查處力度,確保環境信訪案件處理高效、快速。

         
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